在電腦前工作時，讓對話視窗自然待在旁邊

不是分開的帳號。網頁版是手機帳號的延伸使用方式，登入後看到的對話與聯絡人通常與手機端一致。實際運作方式可能因產品版本而調整，若你發現部分訊息不同步，先確認手機端是否在線、通知權限是否開啟，再重新整理頁面或重新掃碼登入。建議以官方當前介面說明為準。

多數情況下，手機需要保持可連線狀態，網頁端才能順利接收與同步訊息。若手機沒電、關機或長時間離線，網頁端可能出現延遲或暫時中斷。建議把手機接上電源、維持網路連線，並在電腦端保持頁面開啟。若長時間不用，重新整理或重新登入通常能恢復正常。

公用電腦的風險較高，因為其他人可能接觸到瀏覽器紀錄或未登出的工作階段。若必須使用，請在離開前主動登出，並關閉瀏覽器視窗。使用完畢後，也建議在手機端的已連結裝置清單中檢查並移除不認識的裝置。若環境不允許確保登出，建議改用個人裝置處理。

可以傳送常見的文件、圖片與影音檔案，實際可接受的格式與大小上限會依產品版本與裝置而不同。操作時點選對話框旁的附件圖示，選擇檔案後確認送出即可。若檔案過大或格式不支援，系統通常會提示。需要傳送大型檔案時，建議先確認對方也使用相同平台，並以官方當前限制為準。

常見原因包括手機端離線、電腦網路不穩、瀏覽器分頁被休眠，或工作階段已過期。你可以依序檢查手機是否在線、切換電腦網路、重新整理頁面，若仍無效則登出後重新掃碼。部分瀏覽器的省電模式會暫停背景分頁，關閉該設定通常能改善。若問題持續，請參考官方說明。

若客戶習慣使用同一個通訊工具，網頁版能讓你在電腦上集中回覆，減少拿手機的動作，適合需要快速回覆與查找紀錄的工作情境。但涉及機密或合約內容時，仍要評估裝置與網路環境是否可信。建議把重要溝通另存備份，並避免在公用裝置上處理敏感資訊，同時遵守公司內部的通訊規範。

是否支援多裝置同時登入，會隨產品版本與平台政策調整，沒有一體適用的答案。實務上，你可以先在家用電腦登入，再到公司電腦嘗試，若系統允許就會出現多個已連結裝置；若被限制，較新的登入可能取代舊的。建議在手機端的已連結裝置清單中查看與管理，並以官方當前說明為準。

先確認瀏覽器是否允許此網站顯示通知，再檢查作業系統的通知設定是否把瀏覽器列為靜音。若分頁被切換到背景或進入休眠，通知也可能延遲。你可以把分頁固定、關閉省電模式，並確認手機端通知正常。若仍無效，重新整理或重新登入通常能解決，必要時改用桌面應用程式。